Foire aux questions


Livraison et Retour


  • Dans quel pays livrons nous ? France, Corse, Belgique. Nous espérons livrer dans plus de pays très prochainement.
  • Quels sont les délais de livraison ? Les délais de livraison sont de 4 à 7 jours ouvrés.
  • Quels sont les modalités de retour ? Votre droit de rétractation est de 14 jours.
  • En savoir plus ? Consulter notre page “livraison et retour”.

Politique de remboursement


  • Sous combien de jour puis-je être remboursé(e) ? 14 jours à compter de la réception de votre retour.
  • En savoir plus ? Consulter notre page “politique de remboursement”.

Cartomancie :


  • Un tirage est il fiable à 100% ? Non, avant tout vous disposez toujours de votre libre arbitre. Un tirage est influencé par des énergies qui nous dépassent. Parfois, un tirage vous dira l’inverse de ce que vous souhaitez entendre afin de vous motiver en ce sens.
  • Quels sont les délais pour la prise de rendez-vous ? Une fois votre commande passée, je vous contacterai par mail dans un délai de 24h, pour convenir d’un rendez-vous ensemble.

Nos fournisseurs


  • Quels sont vos fournisseurs ? Dans un soucis de transparence, nous souhaitons porter à votre connaissance les différentes plateformes en ligne sur lesquelles nous commandons. Certains produits, comme nos pierres de lithothérapie, viennent de grossistes professionnels. L’ensemble de nos matières premières (résine epoxy, accessoires, moules, outils…) et nos emballages (enveloppes, pochons, stickers…) viennent d’Ali Express, SHEIN, Amazon. Pour certains accessoires de bijouterie nous nous fournissons auprès de magasins spécialisés pour les loisirs créatifs.

Nos engagements


  • Quels sont vos engagements ? Créer une entreprise demande un investissement financier et personnel, c’est pourquoi nous avons créé notre entreprise en se fournissant auprès de boutiques en lignes controversés, entre autres. Cependant nous souhaitons pouvoir devenir plus responsable à l’avenir, et se fournir auprès d’entreprises plus honorables. Pour cela nous avons besoin de plus de moyens. Cela impliquera sans doute l’augmentation de nos prix, pour autant c’est le chemin que nous souhaitons prendre, être une entreprise plus responsable.

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